Mehrere Telkom-Menü Kundenservice Systeme, einschließlich ihrer USSD, Smartphone-App, und rufen Sie Lochmitte wurden am 16. Mai offline. Der Bediener bestätigt den Ausfall um 08:30 auf seiner Facebook-Seite erklärt, sie Zugriff auf das System Probleme hat, und dass eine Reihe von /Kundendienstleistungen betroffen waren. Er bekräftigte seine Ausfälle infolge der WannaCry Erpressungssoftware Angriff der Computer mit dem Betriebssystem Windows hatte, die nicht mit den neuesten Aktualisierungen korrigiert wurden infiziert waren. die Stillstandszeit wurde jedoch nicht weil ihre Systeme infiziert sind oder verschlüsselt wurden, aber wegen des zunehmenden Verkehrs WannaCry hat in seinem Netz, sagte Telkom. "Während der Angriff, unsere Priorität ist der Schutz unserer Kunden Daten und Ressourcen", sagte Telkom Sprecher Jacqui O ' Sullivan. " Wir waren sorgfältig bei der Kontrolle unserer Verteidigungssysteme und wir gezielt reguliert einige Bereiche, in denen wir glaubten das Risiko hoch war. " Der dauerhafte Charakter der Anschläge führten zu hohen Datenaustausch im Netz wie Firewalls der Telkom gearbeitet, um die Angriffe abzuwehren. " " Diese sehr robusten Verteidigung Strategie hat führt zu einer Verschlechterung der Leistung einiger unserer Service-Plattformen zu verschiedenen Zeiten während des Tages. " Es wurden keine Telkom Anlagen infiziert und verschlüsselt, und es war weder alle Daten für Managed Services Kunden verwaltet. Telkom sagte sie überzeugt sie alle erforderlichen Schritte ihre Daten und ihre Kunden vor der Exposition gegenüber den "gefährlichen" Virus zu schützen ist. Die Anfragen hat die Erklärung Erklärung der Telkom warf viele Fragen darüber, wie Daten von Nicht-Telkom Systeme, die mit WannaCry infiziert wurden seine Kunden-Service-Plattformen, hat. MyBroadband fragte den Telkom, wie groß die Spitze war, wo der Datenverkehr stammt, und warum es Telkom's kundenorientierte Systeme betroffen sind. Telkom wollte sich zu der Angelegenheit Stellung zu nehmen. Microsoft sagte MyBroadband, dass die Attribute Telkom in Bezug auf den Dornen waren nicht die beschriebenen Attribute sie in WannaCry gesehen haben. Es wurde vorgeschlagen, dass Telkom das Opfer von einem anderen Angriff, der sein Netz gleichzeitig drücken da sie einen Anstieg der WannaCry Infektionen in Südafrika gesehen haben. "Um die Integrität unserer Systeme und Netzwerke zu schützen, sowie die Sicherheitsprozesse sie zu verteidigen, werden wir keine weiteren Informationen zu diesem Erpressungssoftware nutzen können", sagte Telkom. Er sagte seine Prozesse und Systeme, während vor extremen Druck, die WannaCry Angriff standgehalten und zurückgewiesen. " Das ist ein Beleg für die Kohärenz unserer Informationen Sicherheitsaktualisierungen und die Ernsthaftigkeit, mit der alle unsere Divisionen diesem kritischen Element unseres Geschäfts angehen. " Telkom sagte zwar das WannaCry Angriff gestoppt wurde, bedeutet dies nicht, dass die Gefahr vorüber ist. Er sagte unpatched Einheiten weiterhin übermäßigen Datenaustausch im Netz zu generieren und um eine mögliche zweite Welle des Virus gefährdet sein könnte. Er riet allen Benutzern Windows den erforderlichen Patches von Microsoft installieren.
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